Foire Aux Questions (FAQ)

Toutes les réponses à vos questions avant de déposer votre fichier

Quels types de fichiers puis-je vous envoyer ?

Vous pouvez nous transmettre n'importe quel format d'image issu d'une IA ou d'un logiciel graphique : PNG, JPG, WEBP, PDF ou même une simple capture d'écran. Nous nous chargeons de la conversion technique.

Que se passe-t-il si mon fichier est trop dégradé ?

L'analyse initiale est 100 % gratuite. Si le graphiste estime que l'image est inexploitable ou que le rendu ne sera pas à la hauteur de vos attentes, nous vous prévenons immédiatement avant tout paiement.

Quels sont les délais de livraison ?

La livraison standard s'effectue sous 24 heures ouvrées après validation de la commande. Pour vos urgences, une option de livraison express sous 6 heures est également disponible.

Suis-je propriétaire des fichiers finaux ?

Oui, absolument. Vous conservez la totalité des droits commerciaux et d'auteur sur vos visuels retouchés. Nous ne réutilisons jamais vos créations sans votre accord écrit préalable.

Comment fonctionne la garantie « Conforme Imprimeur » ?

Si votre imprimeur refuse le fichier PDF transmis pour une contrainte technique (DPI, fonds perdus, profil couleur), notre graphiste effectue les corrections nécessaires gratuitement sous 12 heures.

Pourquoi ne pas utiliser un autre outil d'IA pour retoucher ?

Les outils IA actuels continuent de régénérer des pixels approximatifs. Un graphiste garantit une précision vectorielle parfaite, une typographie réelle sans fautes et des normes d'impression physiques rigoureuses.

Une autre question sur votre visuel ?

Envoyez-nous votre fichier gratuitement. Notre graphiste l'analyse et vous répond sous 2 heures.

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